Publicado por: Utiletec | 27/05/2013

Material de estudos – ITIL v3 – Gratuito

itil3

A Escola Superior de Redes – RPN disponibilizou material livre para acesso na web que contempla a preparação completa para a certificação ITIL v3 Foundation.

O livro de 174 páginas é uma excelente opção para quem deseja a certificação sem investir em treinamentos preparatórios. O nível de qualidade do material está muito acima de outros encontrados pela web. O conteúdo, inclusive, é maior do que exigido pela EXIN para aprovação no nível Foundation da certificação ITIL v3.

Autor: Felício Cestari Filho

Bons estudos!

ITIL – Information Technology Infrastructure Library

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Publicado por: Utiletec | 31/08/2012

Manutenção e gerenciamento de servidores

Manutenção e gerenciamento de servidores

Um dos desafios dos gestores e/ou responsáveis por TI é gerenciar os servidores e identificar quando é necessário aumentar o parque, ou até mesmo trocar equipamentos. A ausência desse gerenciamento causa paradas inesperadas e, na maioria dos casos, não existe uma análise preventiva, tampouco um cronograma de manutenções periódicas, a fim de manter o pleno funcionamento dos servidores.

O gerenciamento completo pode não evitar 100% das falhas e paradas nos servidores, mas pode reduzir o risco de ocorrências que causam problemas críticos ao negócio, como parada total da operação em pleno horário de operação da empresa, perda de arquivos, documentos, e-mails, entre outros problemas.

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computer-network-securitySob qualquer prisma, um gestor de TI hoje precisa estar alinhado com as unidades de negócios da empresa em que trabalha, partilhando da estratégia, metas e objetivos da corporação para curto, médio e longo prazo. De uma maneira geral podemos dizer que os principais pontos são:

QUEM são os provedores da solução e os clientes (levando-se em consideração todos os possíveis times que trabalham em um projeto – telecomunicações, desenvolvimento de sistemas, produção, etc. – que pode ser um fornecedor interno ou externo, mas que de qualquer forma deve ser qualificado (Correta alocação de conhecimento e métricas de qualidade estabelecidas).

ONDE deverão ser alocadas as soluções – preocupação com infra-estrutura (redes, segurança, servidores (e-mail, banco de dados, Internet, etc.), telecomunicações, ferramentas de controle e desenvolvimento, etc., ou seja, a alocação da plataforma tecnológica de uma maneira geral, partindo do sistema operacional e maquinas sob o prisma de logística, distribuição de processamento e topologia.

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Com a tecnologia, organizações reduziram custos, aumentaram a produtividade e estão jogando de igual para igual com grandes corporações.

CloudHá duas décadas a internet e a tecnologia da informação revolucionaram o mundo. Agora, a computação na nuvem é a responsável por gerar transformações, especialmente na forma como as companhias estão conduzindo seus negócios. A cloud computing está sendo considerada, por pequenas e grandes empresas, a ferramenta da próxima década.

Um estudo realizado pela CDW e publicado pelo Business Insider mostra que as companhias estão ganhando muito com a adoção desta tecnologia. A pesquisa aponta que 84% das organizações estão usando pelo menos uma aplicação de nuvem e 76% das pequenas empresas que usam a cloud computing conseguiram reduzir custos ao mover suas aplicações para a cloud computing. No total, eles têm conseguido economizar 24% ao ano.

A computação na nuvem se tornou atraente para menores organizações, porque é possível atender a demanda adicional com mais agilidade e dispondo de menos dinheiro. Uma pequena empresa sempre tem a chance de crescer e, para isso, precisa contar com tecnologias com cargas fáceis de operação e gestão.

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Publicado por: Utiletec | 28/08/2012

Virtualização para pequenas empresas

VirtualizacaoEste artigo foi escrito pensando nas empresas que ainda não entendem como poderiam utilizar a virtualização ou até gostariam, mas não sabem por onde começar. Listamos abaixo alguns pontos que podem ajudar nesta decisão.

Virtualização é um termo genérico com muitos significados
A virtualização pode servir para uma série de propósitos como centralizar diversos servidores virtuais em apenas uma máquina física. Atualmente é a maneira mais simples e barata para centralizar o gerenciamento, facilitar o backup e a recuperação de desastres. Mas ela ainda pode oferecer:

·  Virtualização de Desktops – Você pode utilizar outros sistemas operacionais dentro de sua máquina, testar aplicativos, manter sistemas antigos e hardwares que não funcionam nos sistemas atuais.

·  Ambientes de testes – Implantar atualizações e aplicativos que você não sabe qual comportamento pode causar em seu computador mesmo depois de desinstalados.

·  Virtualizar apresentações – Você pode reunir pessoas de diversos locais para rodar uma apresentação em um lugar remoto mesmo estando distante do computador que tem a apresentação.

·  Virtualização de aplicativos – Não é de hoje que é possível rodar aplicativos nas máquinas dos clientes sem ter que instalar ou configurar estes no hardware local. Simplesmente é possível instalar o aplicativo no servidor de virtualização e disponibilizá-los para seus usuários.

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VDIA virtualização de servidores está na pauta das empresas há pelo menos dez anos e mesmo que questões como armazenamento ainda causem dor de cabeça para a TI, as vantagens da tecnologia são reais e elas valem até mesmo para as pequenas companhias, que podem encontrar na plataforma vantagem competitiva. A seguir, seis motivos para esse nicho apostar na virtualização.

1. Aumentar a eficiência do servidor
A razão tradicional e mais atraente para a implementação de servidores virtualizados é fazer uso mais eficiente dos recursos computacionais no que diz respeito a ciclos de processamento e memória RAM. Além da redução dos custos de energia e refrigeração, empresas de pequeno e médio portes podem reduzir as despesas de capital já que menos servidores físicos são comprados para substituir um número maior de máquinas ociosas.
Implementar servidores virtuais é uma forma simples para reunir em um host físico muitas máquinas virtuais (VMs). Ainda assim, mesmo que a virtualização de servidores possibilite diversos benefícios, ela não livra a TI das tarefas administrativas necessárias para gerenciamento de servidores físicos.
De fato, o gerenciamento da virtualização é ainda mais desafiador devido à facilidade com que as máquinas virtuais podem ser criadas. Além disso, é preciso monitorar o tráfego entre as máquinas virtuais na rede e identificar gargalos de performance.

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Publicado por: Utiletec | 10/10/2011

Cabeamento Residencial

Cabeamento ResidencialA abertura de mercado e a desestatização do setor de telecomunicações no Brasil, ocorrida nestes últimos anos, causaram a popularização de tecnologias e serviços, em uma velocidade nunca vista antes.

Sistemas que eram utilizados exclusivamente em ambientes corporativos, também estão sendo implantados em residências.

A necessidade de maior conforto, informação e segurança, não foram os únicos motivadores desta mudança.

A residência como complemento do escritório ou profissionais que optaram em trabalhar em casa, criou uma demanda de serviços de telecomunicações de maior capacidade.

A modernização das redes de telecomunicações brasileiras e a globalização da tecnologia, propiciaram o desenvolvimento de ambientes residenciais com infraestrutura compatível a pequenas empresas, possuindo todos os serviços de comunicação e segurança disponíveis atualmente.

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Publicado por: Utiletec | 04/10/2011

Como usar a internet a favor da sua empresa

redes_sociais-01Várias ferramentas podem impulsionar o negócio e melhorar a imagem do empreendimento

Twitter, Facebook, Orkut, blogs, Youtube. As redes sociais crescem cada vez mais e há motivos de sobra para fazer parte deste universo. A mudança no comportamento do consumidor exige que as empresas estejam na internet. Muitos vão à rede antes mesmo de ir a uma loja e a empresa que não aparece na busca prévia deixa de ser uma possibilidade de compra.

O caso da Eletrônica Santana é um exemplo que nos ajuda a entender como a internet pode ser uma ferramenta que salva uma empresa. O empreendimento passava por dificuldades no fim da década de 90 e tinha duas possibilidades: abrir mais filiais ou apostar em um novo conceito de negócio. A decisão foi entrar no comércio eletrônico. "Pensei que cada computador poderia ser uma filial da minha loja", conta Rubens Branchini Martins, diretor comercial e de marketing.

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Google cria serviço para conectar pequenas empresas brasileiras à internetPacote prevê criação de domínio, hospedagem e layout, além da oferta de equipamentos e serviços com preços diferenciados.

Nesta quarta-feira, 15/06, o Google lançou, por meio de um evento virtual transmitido no YouTube e Orkut, o Conecte Seu Negócio. Trata-se de uma iniciativa desenvolvida em parceria com a Yola –serviço para criação de sites – e o Sebrae, com o intuito de estimular micro e pequenas empresas brasileiras a utilizarem a internet para realizar negócios.

No site do programa (www.conecteseunegocio.com.br), as empresas podem escolher um endereço e fazer o cadastro do domínio, bem como têm acesso aos serviços de hospedagem. Além disso, na página conseguem montar o layout do site, por meio de templates, e colocá-lo no ar, usando as ferramentas fornecidas pela Yola.

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Publicado por: Utiletec | 09/06/2011

11 maneiras de reciclar aquele velho computador

11 maneiras de reciclar aquele velho computadorAs tecnologias avançam a cada dia. Um equipamento que você comprou hoje, por exemplo, pode estar obsoleto daqui há alguns meses. É preciso sempre estar atualizado e alinhado com as tendências do mercado, afinal de contas, vence aquele que se destaca. Os computadores são um exemplo disso. As tecnologias que compõe uma máquina, seja ela notebook ou PC, são renovadas a cada ano e é preciso que sua empresa esteja sempre a par das novidades. Mas então o que fazer com aquele computador que se tornou antigo?

1. Use-o como DVR
O Windows 7, Windows Vista Home Premium e Vista Ultimate já vêm com o Windows Media Center, que grava e reproduz gratuitamente TV aberta ou a cabo. Você pode até reproduzir na sua televisão os programas que gravou para assisti-los do conforto do seu sofá.

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